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Condiciones Generales EBIKE RIDER

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, el programa es el documento informativo al que éstas se incorporan.

El programa es la descripción del viaje combinado contenida en el programa que constituye el objeto del contrato de viaje combinado.

La información sobre el programa contenida en el programa es vinculante de forma general aunque puede cambiar el contenido de las etapas así como parte del recorrido debido a cambios ajenos a la organización del viaje (p. ej.: pistas que se asfaltan, cambios climáticos etc.).

1. Regulación jurídica aplicable al contrato de viaje combinado y aceptación de las Condiciones Generales.

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre; B.O.E. 30-11-2007), la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación (14-4-98) y demás disposiciones vigentes.

Las presentes Condiciones Generales están incorporadas en la web y el hecho de pagar el anticipo de 400 € conlleva la aceptación de estas.

2. Organización

La organización de este viaje combinado ha sido realizada por SOLORAID S.L. con GCMD – 00128 sita en la calle TROBADINERS 44 de IGUALADA propietaria de las denominaciones comerciales SANDRAIDERS SOLORAIDS EBIKERIDER y VIUVIATGES.

3. Precio

3.1. El precio del Viaje combinado incluye.

1. El transporte de ida y regreso de las bicicletas, desde los puntos determinados de cada país que se especifican en el programa.
2. El alojamiento y comidas según programa especifico (web).
3. Las tasas o impuestos de los establecimientos hoteleros y los impuestos indirectos- Impuestos sobre el Valor Añadido (I.V.A.)- cuando sean aplicables.
4. La asistencia técnica especificada en el programa.
5. Todos los demás servicios y complementos que se especifiquen concretamente en el programa o que expresamente se hace constar en el contrato de viaje combinado.

3.2. Revisión de Precios

El precio del viaje combinado ha sido calculado en base a las tarifas de transporte, coste del carburante, coste de infraestructura, alojamientos y servicios de tierra en destino, tasas e impuestos aplicable en la fecha de preparación del programa 2020.

3.3. Ofertas especiales

Cuando se realice la contratación del viaje combinado como consecuncia de ofertas especiales o equivalentes, a precio distinto del expresado en el programa, los servicios comprendidos en el precio són únicamente aquellos que se especifican detalladamente en la oferta, aún cuando, dicha oferta haga referencia a alguno de los programas descritos en este folleto, siempre que dicha remisión se realice a los exclusivos efectos de información general del destino.

4. Exclusiones.

4.1. El precio del viaje combinado no incluye:

Billetes de Avión ni transportes al hotel de inicio de viaje visados, tasas y cargo de emisión de billete, tasas de aeropuerto y/o tasas de entrada y salida, certificados de vacunación, “extras” tales como cafés, vinos, licores , aguas minerales, regímenes alimenticios especiales – ni siquiera en los supuestos de pensión completa o media pensión, salvo que expresamente se pacte en el contrato otra cosa -, lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales, y, en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado “El precio del viaje combinado incluye” o no conste específicamente detallado en el programa/oferta, en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor al suscribirlo.

4.1.2. Propinas

Dentro del precio del viaje combinado no están incluidas las propinas.

4.2. Forma de pago. Inscripciones y reembolsos

En el acto de la inscripción, la Agencia requerirá un anticipo mínimo de 400€, expidiendo el correspondiente recibo. El importe restante deberá abonarse antes de la fecha especificada en el programa.

De no procederse al pago del precio total del viaje en las condiciones señaladas, se entenderá que el consumidor desiste del viaje solicitado, siéndole de aplicación las condiciones previstas en el apartado siguiente. Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto, se formalizarán siempre a través de mail, no efectuándose devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el consumidor.

5. Desistimiento del consumidor. Cesiones y Cancelaciones del viaje por no alcanzar el número de personas inscritas el mínimo previsto. En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, perdiendo los 400€ de pago en concepto de inscripción (anticipo) i si la notificación de cancelación es posterior al día especificado en el programa perderán la totalidad del precio del viaje.

5.1. Cancelación del viaje por causas COVID-19

En caso  de cancelación del viaje por causas del COVID-19, ya sea por el cierre de fronteras en paises de origen, tanto del participante como del organizador, o del país de destino del viaje, el importe del anticipo de inscripción (400€) o el importe íntegro en concepto de inscipción serán guardados y trasladados para la siguiente edición del viaje.
En caso de que el cliente pida un reembolso del importe parcial (400€) o íntegro, dicho importe será devuelto una vez finalizado el siguiente viaje (30 días después de haver finalizado el viaje).

6. Prescripción de acciones

No obstante lo dispuesto en el apartado precedente, el plazo de prescripción de los derechos reconocidos en la Ley 21/1995 de 6 de Julio, Reguladora de los Viajes Combinados (B.O.E. 7-7-95) será de dos años, según establece el artículo 13 de dicha Ley.

7. Responsabilidad

7.1. General

La Agencia de Viajes Organizadora vendedora del viaje combinado responderán frente al consumidor, en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado, del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que éstas las deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores de servicios, y sin perjuicio del derecho de los Organizadores a actuar contra dichos prestadores de servicios. El Organizador manifiesta que asume las funciones de organización y ejecución del viaje.

Los Organizadores y Detallistas de viajes combinados responderán de los daños sufridos por el consumidor como consecuencia de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato. Dicha responsabilidad cesará cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

1. Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor.
2. Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable.
3. Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca , anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
4. Que los defectos se deban a un acontecimiento que el Organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria no podía prever ni superar.

No obstante, en los supuestos de exclusión de responsabilidad por darse alguna de las circunstancias previstas en los números 2, 3 y 4 el organizador que sea parte en el viaje combinado estará obligados a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en dificultades.

7.2. Límites del resarcimiento por daños

En cuanto al límite del resarcimiento por los daños que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las prestaciones incluidas en el viaje combinado, se estará a lo dispuesto en los Convenios Internacionales sobre la materia.

8. Pasaportes, visados y documentación

Todos los usuarios, sin excepción, deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I. según las leyes del país o países que se visitan. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma , la Agencia Organizadora declina toda responsabilidad por hechos de ésta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en éstas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios.
Se recuerda igualmente a todos los usuarios y en especial a los que posean nacionalidad distinta a la española , que deben asegurarse antes de iniciar el viaje , de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse.

9. Información que la Agencia debe facilitar al consumidor

Se informa al consumidor que en el momento de la formalización del contrato deber recibir de la Agencia la información pertinente sobre la documentación específica necesaria para el viaje, así como la comunicación sobre la suscripción facultativa de un seguro (esta incluido) que le cubre de los gastos

de cancelación y/o de un seguro de asistencia que cubre los gastos de repatriación en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento; e información de los riesgos probables implícitos al destino del viaje contratado, en cumplimiento de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.

10. Vigencia

La vigencia del programa será de 1 año. Fecha de edición Julio de 2020.